En Driaxa nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Innovación y Transformación Digital SL ("Driaxa")
- NIF: B13742952
- Dirección: Calle Ginebra 7 - Local 3, 28936 Móstoles (Madrid), España
- Email de contacto: admon@itd40.es
2. Datos que recogemos
A través de los formularios del sitio recogemos, principalmente:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: email, teléfono.
- Datos empresariales: empresa, CIF, dirección, sector, producto de interés.
- Información sobre la necesidad que nos expones.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, user-agent, página de entrada, URL de referencia, parámetros UTM.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud de contacto, demo o diagnóstico. | Consentimiento y adopción de medidas precontractuales a petición del interesado. |
| Gestionar la relación contractual si te conviertes en cliente. | Ejecución del contrato. |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre Driaxa. | Consentimiento expreso (marcable en el formulario). |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, fiscal). | Obligación legal. |
| Mejorar el servicio y analizar el uso del sitio. | Interés legítimo y consentimiento para cookies no esenciales. |
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y durante los plazos legalmente exigidos. Concretamente:
- Leads comerciales no convertidos: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites la supresión antes.
- Clientes: durante la vigencia del contrato y los plazos legales aplicables (hasta 10 años en materia contable/fiscal).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos podrán ser comunicados o accedidos por los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:
- Proveedores de infraestructura y alojamiento (servidores en la UE).
- Herramientas de CRM/ERP (Odoo) y email transaccional, contratadas por Driaxa.
- Proveedores de analítica (Google Analytics, Microsoft Clarity) bajo medidas de anonimización.
- Autoridades y organismos públicos, cuando exista obligación legal.
Con todos los proveedores que actúan como Encargados del Tratamiento suscribimos los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Google) pueden implicar transferencias internacionales fuera del EEE. En esos casos, se aplican las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y medidas técnicas adicionales).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviándonos un email a admon@itd40.es:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento, sin efectos retroactivos.
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tu derecho no ha sido adecuadamente atendido.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página y, cuando el impacto sea relevante, te lo notificaremos por los canales habituales.